La versión gratuita de AnyDesk es una de las razones de su popularidad en Chile: se descarga en segundos, pesa menos de 5 MB y no pide instalación. Pero hay una línea clara entre lo que puede hacer gratis y lo que exige licencia — y cruzarla tiene consecuencias concretas.

Qué sí puede hacer la versión gratuita

El uso personal está permitido sin pagar:

Conectarse a su propio computador desde su notebook o celular.
Ayudar a un familiar o amigo con problemas en su PC.
Probar el software antes de decidir una compra empresarial.

Qué exige licencia

Cualquier uso profesional o comercial requiere licencia pagada:

Dar soporte técnico a clientes (aunque sea ocasional o como favor dentro de su trabajo).
Teletrabajo: acceder desde su casa al equipo de la oficina.
Administrar servidores, cajas, kioscos o cualquier equipo de una empresa.
Uso dentro de una organización con fines de negocio, incluidas ONG e instituciones públicas.

Cómo detecta AnyDesk el uso comercial

El sistema analiza patrones de uso: frecuencia de conexiones, cantidad de IDs distintos a los que se conecta, duración de las sesiones y redes involucradas. Cuando el patrón calza con uso profesional, aparece el aviso de “se requiere licencia” y las sesiones empiezan a limitarse o cortarse.

No es un sistema perfecto — a veces marca falsos positivos en usuarios domésticos intensivos — pero si su flujo de trabajo es claramente comercial, la limitación llegará tarde o temprano, y suele llegar en el peor momento (un viernes, con un cliente esperando).

Qué pasa si insiste con la versión gratuita

Además de los cortes de conexión, el riesgo real es operativo: si su mesa de ayuda o su teletrabajo depende de AnyDesk y las sesiones se bloquean, su negocio se detiene hasta regularizar. Migrar bajo presión siempre sale más caro que licenciar a tiempo.

El cálculo para una pyme chilena

Una licencia Solo cuesta ~$19.900 CLP al mes en facturación anual — menos que una hora de soporte técnico facturado a un cliente. Y al comprar con factura electrónica SII, el IVA se recupera como crédito fiscal y el gasto es deducible de su renta.

Regla simple: si AnyDesk le ayuda a generar ingresos — directa o indirectamente — corresponde licencia. Configure la suya aquí o revise cuánto cuesta cada plan en CLP.